SEMINARIO: MANAGEMENT DE EQUIPOS MULTICULTURALES A DISTANCIA.
La esencia del seminario:
LA ESENCIA DEL SEMINARIO:
Con la crisis de Covid-19, el trabajo a distancia, la oficina en casa se ha desarrollado y convertido en la norma. Todos hemos tenido que improvisar y reorganizarnos trabajando desde casa.
En las empresas multinacionales, es habitual trabajar a distancia con colegas basados en otros países para desarrollar un proyecto internacional común.
En este seminario, veremos cómo trabajar juntos en un mismo proyecto estando a miles de kilómetros de distancia, es decir, en un contexto profesional multicultural, sin dejar de ser eficientes a distancia.
OBJETIVOS DEL SEMINARIO:
- Sensibilizar a los miembros de equipos multiculturales sobre el problema de las diferencias culturales en las relaciones interpersonales y la gestión a distancia.
- Saber utilizar las diferencias culturales para que el equipo sea más eficaz.
- Saber cómo colaborar y comunicarse en un contexto profesional multicultural.
- Cómo liderar en un contexto multicultural.
- ¿Cómo ser un líder a distancia?
DURACIÓN DEL SEMINARIO:
2 días/16 horas.
CONTENIDO DEL SEMINARIO:
Definiciones y conceptos:
- Definición de cultura.
- La cultura: un conjunto de normas.
- ¿Qué es la gestión intercultural?
PARTE 1: COMPRENDER NUESTRAS DIFERENCIAS CULTURALES EN EL EQUIPO:
- ¿Cómo son los equipos multiculturales eficaces?
- La relación intercultural casi siempre comienza con un choque cultural.
- La adaptación cultural.
- El proceso de adaptación cultural.
- Nuestras percepciones de los demás.
- Los obstáculos para los equipos multiculturales eficaces.
- La construcción de un equipo multicultural eficaz.
- El proceso de construcción de un equipo multicultural eficaz.
- Las características de un equipo multicultural eficaz.
- Las características de un líder de equipo multicultural eficaz.
CREAR UN EQUIPO MULTICULTURAL EFICAZ: COMPRENDER LAS CULTURAS DE CADA MIEMBRO DEL EQUIPO
¿Cómo trabajar eficazmente con las dimensiones culturales de nuestros respectivos países?
La relación con el poder:
- Definir la dimensión cultural.
Individualismo frente a colectivismo:
- Definición de la dimensión cultural.
Masculinidad vs. Feminidad:
- Definición de la dimensión cultural.
Evitación de la incertidumbre:
- Definición de la dimensión cultural.
Orientación a largo plazo vs. orientación a corto plazo:
- Definición de la dimensión cultural.
Complacencia y moderación:
- Definición de la dimensión cultural.
COMPRENDER MEJOR A LOS DEMÁS PARA TRABAJAR MEJOR JUNTOS:
Las diferentes dimensiones culturales que definen a los miembros del equipo:
- Culturas universalistas vs. culturas particularistas.
- Culturas emocionales vs. Culturas intelectuales.
- Culturas específicas vs. Culturas difusas.
- Estatus social adquirido vs. estatus social asignado.
- La gestión del tiempo.
PARTE 2: LA COMUNICACIÓN EN UN CONTEXTO MULTICULTURAL:
- Definiciones y conceptos de la comunicación intercultural.
- ¿Qué es la comunicación?
Diferentes tipos de comunicación:
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
¿Qué es la comunicación intercultural?
- ¿Cómo tener una buena comunicación intercultural con nuestros colegas/clientes extranjeros?
- El significado de las palabras.
La comunicación en un contexto multicultural:
Posibles malentendidos en la comunicación intercultural con nuestros colegas extranjeros:
- Comunicación implícita vs. comunicación explícita.
- Comunicación directa vs. comunicación indirecta.
- Comunicación afectiva vs. comunicación neutra.
- Comunicación formal vs. comunicación informal.
PARTE 3: TRABAJAR JUNTOS A DISTANCIA:
Los 5 pilares de la gestión de un equipo a distancia:
- Crear el equipo.
- Definir funciones y objetivos claros.
- Establecer procesos.
- Invertir en confianza.
- Reconocer el impacto de las diferencias culturales.
Habilidades esenciales de liderazgo virtual:
- Manténgase conectado con los empleados remotos.
- Trabajar en las expectativas y objetivos de todos.
- Comunicación clara, transparente y concisa.
- Dirigir con empatía y generar confianza.
- Fomentar el diálogo abierto.
- Sea un líder accesible.
- Dé al equipo los recursos que necesita.
Crear una cultura virtual sostenible:
- Programe reuniones diarias.
- Comuníquese en exceso.
- Aproveche la tecnología.
- Centrarse en los resultados, no en la actividad.
- Fomente los eventos sociales a distancia.
- Demuestre flexibilidad.
- Sea empático.
- Guíe en lugar de dirigir.
Riesgos de gestionar un equipo a distancia:
- No contratar a las personas adecuadas.
- Querer controlar todo.
- Difuminar la línea entre la vida personal y la profesional.
- No prestar atención a los signos de malestar en un miembro del equipo.