services : Nos solutions aux besoins des entreprises multinationales :
COACHING CULTUREL POUR LES MANAGERS EXPATRIÉS :
L’avantage de contrôler l’intégration de l’expatrié :
Des études montrent que 30 % des expatriés finissent par faire une dépression. L’adaptation n’est pas innée, c’est un effort. Nous savons également que la première année est la plus délicate et la plus « dangereuse » pour l’expatrié.
L’objectif des séances de coaching est de minimiser le risque d’échec, ce qui est très important la première année.
L’échec d’une expatriation est difficile à supporter sur le plan psychologique pour l’expatrié ou le membre de sa famille concerné et sur le plan financier pour l’entreprise.
Les séances de coaching permettent de dénouer les nœuds de l’incompréhension, d’expliquer les malentendus et les mauvaises interprétations, d’expliquer les différents comportements ou modes de pensée des expatriés, de réduire les niveaux de frustration et de colère, et de déchiffrer les malentendus.
Dans de trop nombreux cas, les entreprises font appel à un spécialiste alors qu’un des expatriés est déjà touché et dans une situation de détresse. Le coaching peut anticiper ces situations et permettre à l’expatrié de mieux faire face au processus d’adaptation.
Objectifs :
- Répondre aux préoccupations et aux doutes liés à la vie personnelle et professionnelle de l’expatrié.
- Permettre à l’expatrié de mieux comprendre les nouvelles règles du jeu dans son nouvel environnement.
- Permettre à l’expatrié de s’intégrer mieux et plus rapidement dans son nouvel environnement culturel sur le plan personnel et professionnel.
- Pour réduire le risque d’échec de l’expatriation.
- Visualiser le plus rapidement possible l’expatrié ou l’un des membres de sa famille dans une situation stressante ou angoissante.
- Permettre à l’entreprise d’avoir un meilleur contrôle et une meilleure visibilité de ses expatriés.
LA CONSTITUTION D'ÉQUIPES CULTURELLES POUR LES ÉQUIPES MULTICULTURELLES :
L’essence de la constitution d’équipes culturelles :
Le Team Building proposé par OLIVIER SOUMAH-MIS permet à tous les membres de l’équipe multiculturelle de comprendre leurs différences de personnalité et de culture et de transformer ces différences en forces et non en sources de problèmes.
1- Le management interculturel : 80% de nos différences culturelles sont inconscientes. Ce sont ces différences imperceptibles qui génèrent des malentendus, des frustrations, de la colère, des interprétations erronées et, par conséquent, entravent l’efficacité, la communication, les résultats, la motivation et bien plus encore, dans les équipes bi- ou multiculturelles. Notre mission est de faire prendre conscience de ces différences aux membres de l’équipe et de les transformer en une force et non en une source de faiblesses et de problèmes, comme c’est souvent le cas.
2- Management / Leadership : Notre mission est également d’accompagner les managers à améliorer et optimiser leurs compétences en management et leadership afin de mieux diriger leurs propres équipes dans un contexte multiculturel.
Dans les deux cas, nos outils psychométriques, nos séminaires et nos séances de coaching permettent de modifier en profondeur les comportements, les attitudes, l’acceptation de différentes façons de penser et de voir les situations. Les différences enrichissent.
Objectifs du team building culturel :
- Se comprendre pour mieux travailler ensemble.
- Rendre les relations interpersonnelles plus fluides.
- Améliorer l’efficacité de l’équipe.
- Améliorer le travail d’équipe.
- Expliquer les malentendus et les mauvaises interprétations.
FORMATION CULTURELLE POUR LES MANAGERS EXPATRIÉS :
L’essentiel du séminaire :
Préparer les nouveaux arrivants dans leur pays d’expatriation à une meilleure intégration. Pour les expatriés, il est très important de comprendre le nouvel environnement dans lequel ils vont vivre et travailler avec leur famille.
Ce séminaire permet aux cadres et à leurs familles de s’intégrer plus rapidement et mieux dans la culture locale.
Objectifs du séminaire :
- Permettre aux managers étrangers de mieux comprendre leurs collègues locaux.
- Améliorer les relations entre eux.
- Apprendre à connaître et à comprendre les coutumes sociales locales.
- Pour mieux s’intégrer dans la filiale ou le siège social.
- Réduire le stress et la frustration dus à la méconnaissance des normes sociales locales.
- Améliorer la satisfaction du séjour des expatriés dans le pays d’accueil.
ÉVALUATION CULTURELLE POUR LA SÉLECTION DES FUTURS EXPATRIÉS
En quoi cela consiste-t-il ?
Lorsque les entreprises envoient un de leurs cadres en mission d’expatriation, elles le sélectionnent généralement sur des critères purement professionnels :
- Leur expérience dans l’entreprise.
- Leur connaissance des produits/services.
- Leur performance.
Mais ce candidat possède-t-il les qualités et les compétences nécessaires pour être un expatrié ? Être le meilleur vendeur de l’entreprise dans votre pays d’origine ne garantit pas que vous serez un excellent vendeur dans le pays d’expatriation, loin de là. Les entreprises y pensent rarement.
Le Centre d’évaluation culturelle (CAC) permet d’identifier, parmi les candidats sélectionnés et potentiels, celui qui possède les meilleures qualités et compétences interculturelles. Le CAC permet de répondre aux questions suivantes
- Quelle est votre expérience internationale ?
- Avez-vous la capacité d’adaptation nécessaire ?
- Serez-vous capable de gérer une équipe d’agents locaux ?
- Quel genre de compétences en matière de leadership possédez-vous ?
- Êtes-vous tolérant, ouvert et curieux ?
- Comment gérez-vous le stress ?
- Tolère-t-il la frustration ?
- A-t-il un intérêt réel pour le pays d’expatriation ?
L'AIDE À L'INTÉGRATION CULTURELLE DANS LE CONTEXTE DES FUSIONS ET ACQUISITIONS D'ENTREPRISES :
Des études montrent que 50 à 80% des fusions sont des échecs, ce qui représente des milliards de dollars de pertes pour les plus grandes fusions.
Selon les études, 30 % de ces échecs sont liés aux différences culturelles, tant en termes de culture organisationnelle que nationale. Les différences culturelles ne font généralement pas partie du projet d’évaluation.
Notre travail consiste à faire en sorte que les gens se comprennent, s’acceptent et se respectent mutuellement. Il est essentiel pour une fusion de créer de la valeur pour ses actionnaires et ses clients. Nous concevons et nous accompagnons, mettons en œuvre et expliquons les changements et les adaptations entre les deux cultures qui devront collaborer ainsi que les adaptations de la culture organisationnelle qui sera également affectée par la fusion/acquisition.