ENTENDER AL CLIENTE MEXICANO PARA SER MÁS EFICIENTE EN LAS VENTAS
LA ESCENCIA DEL SEMINARIO:
Modalidad:
A distancia o presencial.
Duración: 1 día / 8 horas.
Para ser eficiente en las ventas, es esencial entender primero al cliente culturalmente. ¿Cómo piensa? ¿Cómo toma sus decisiones? ¿Cómo seducirlo? ¿Por qué compra? ¿Cómo compra? etc.
Objetivos del seminario:
- Permitir a los vendedores extranjeros comprender mejor a sus clientes.
- Mejorar las relaciones con ellos.
- Saber qué argumentos comerciales desarrollar para ser más eficaces.
- Aumentar las ventas de cada vendedor.
- Hacer que los vendedores se sientan más seguros gracias a un mejor conocimiento de sus clientes.
- Mejorar la satisfacción de los clientes.
Contenido del seminario: Capítulos principales
- Conciencia de la cultura y su influencia en nuestro comportamiento.
- Entender a los mexicanos para negociar mejor con ellos y vender más.
- La influencia de las dimensiones culturales de los mexicanos en las ventas.
- Características culturales del cliente mexicano en las diferentes etapas del proceso de venta. Etapas del proceso de venta.
Prospección. - Primer contacto – impresión.
- Evaluación.
- Demostración – Presentación.
- Influencia.
- Objeción – Conclusión.