COMPRENDRE LE CLIENT MEXICAIN POUR ÊTRE PLUS EFFICACE DANS LES VENTES
L'ESSENCE DU SÉMINAIRE :
Modalité :
Distance par Zoom/Teams ou face à face.
Durée : 1 jour / 8 heures.
Pour être efficace dans la vente, il est essentiel de commencer par comprendre culturellement le client : comment pense-t-il ? comment prend-il ses décisions ? comment le séduire ? pourquoi achète-t-il ? comment achète-t-il ? etc.
Objectifs du séminaire :
- Permettre aux vendeurs étrangers de mieux comprendre leurs clients.
- Pour améliorer les relations avec eux.
- Savoir quels arguments de vente développer pour être plus efficace.
- Augmenter les ventes de chaque vendeur.
- Rendez les vendeurs plus confiants grâce à une meilleure connaissance de leurs clients.
- Améliorer la satisfaction des clients.
Contenu du séminaire : Principaux chapitres
- Conscience de la culture et de son influence sur notre comportement.
- Comprendre les Mexicains pour mieux négocier avec eux et vendre davantage.
- L’influence des dimensions culturelles des Mexicains sur les ventes.
- Caractéristiques culturelles du client mexicain dans les différentes étapes du processus de vente. Les étapes du processus de vente.
- La prospection.
- Premier contact – impression.
- Évaluation.
- Démonstration – Présentation.
- Influence.
- Objection – Conclusion.